Kebijakan Privasi
Pendahuluan
Coosae (Cooperative Supply Chain) adalah sistem informasi manajemen rantai pasok yang menghubungkan petani, koperasi, dan pembeli melalui platform digital yang transparan dan tertelusur. Coosae Apps adalah aplikasi mobile resmi yang ditujukan bagi seluruh pihak yang terlibat dalam ekosistem rantai pasok agrikultur, dikembangkan di bawah naungan Universitas Brawijaya.
Kebijakan Privasi ini menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, dan segala bentuk pengelolaan data yang Anda berikan kepada Coosae, atau yang Coosae kumpulkan dari Anda, selama Anda mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan dalam Aplikasi (selanjutnya disebut sebagai "Data").
Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan Coosae, Anda menyatakan bahwa setiap Data yang Anda berikan adalah benar dan sah, serta memberikan persetujuan kepada Coosae untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola, dan mempergunakan Data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi ini maupun Syarat dan Ketentuan Coosae.
Perolehan dan Pengumpulan Data
Coosae mengumpulkan Data Pengguna untuk memproses aktivitas, mengelola dan memperlancar penggunaan Aplikasi, serta untuk tujuan lain yang diizinkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Data yang Diserahkan Secara Mandiri
Termasuk namun tidak terbatas pada data yang diberikan saat Pengguna:
- Membuat atau memperbarui akun Coosae, termasuk nama lengkap, nama pengguna, nomor telepon, alamat email, password, lokasi, dan foto profil;
- Mendaftarkan data komoditas pertanian, termasuk jenis komoditas, perkiraan panen, lokasi lahan, dan spesifikasi kualitas produk;
- Mengajukan atau merespons penawaran dan pesanan pembelian (purchase order) dalam platform;
- Melakukan pencatatan serah terima barang, termasuk kuantitas, kondisi, dan bukti pengiriman berupa foto;
- Menghubungi tim Coosae melalui layanan pelanggan atau fitur dukungan dalam Aplikasi;
- Mengisi survei atau formulir umpan balik yang dikirimkan oleh Coosae.
Data yang Terekam Secara Otomatis
Termasuk namun tidak terbatas pada:
- Data lokasi — koordinat GPS lahan pertanian, alamat IP, dan data lokasi jaringan, yang digunakan untuk verifikasi komoditas dan pengiriman;
- Data aktivitas — waktu pendaftaran, login, pencatatan transaksi, dan konfirmasi serah terima;
- Data penggunaan — interaksi dalam Aplikasi, filter komoditas yang sering digunakan, dan pengaturan notifikasi, yang diperoleh menggunakan cookies dan teknologi pengenal unik serupa;
- Data perangkat — model perangkat keras, sistem operasi, versi aplikasi, pengenal perangkat unik, dan informasi jaringan seluler;
- Data catatan (log) — alamat IP, tanggal dan waktu akses, halaman yang dikunjungi, serta jenis peramban yang digunakan.
Data dari Sumber Lain
- Mitra koperasi atau lembaga pertanian yang bekerja sama dengan Coosae dalam memverifikasi data petani anggota;
- Penyedia layanan infrastruktur aplikasi dan layanan pembayaran yang terintegrasi;
- Sumber informasi yang tersedia secara umum, seperti data harga komoditas pasar.
Coosae dapat menggabungkan data dari sumber-sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya untuk keperluan peningkatan layanan.
Penggunaan Data
Coosae dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian Data yang diperoleh untuk hal-hal berikut:
- Memproses aktivitas platform — mengelola pesanan pembelian, pencatatan serah terima, verifikasi komoditas, dan transaksi antara petani, koperasi, dan pembeli;
- Menyediakan dan meningkatkan layanan — termasuk fitur manajemen alokasi komoditas, dashboard monitoring rantai pasok, dan laporan distribusi kepada koperasi;
- Personalisasi akun — menyesuaikan tampilan dan notifikasi berdasarkan peran Pengguna (petani, pengurus koperasi, atau pembeli);
- Komunikasi layanan — menghubungi Pengguna melalui telepon, SMS, atau notifikasi Aplikasi terkait status pesanan, jadwal panen, atau informasi penting lainnya;
- Analisis dan pengembangan — riset, analisis tren komoditas, pengujian fitur baru, dan peningkatan keamanan sistem;
- Pemantauan integritas transaksi — mendeteksi dan menginvestigasi aktivitas mencurigakan atau potensi kecurangan;
- Kepatuhan hukum — memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku, atau dalam rangka proses hukum yang sah.
Pengungkapan Data Pribadi
Coosae menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, atau pendistribusian data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali dalam kondisi berikut:
- Mitra operasional — pihak ketiga yang membantu Coosae menyajikan layanan, seperti penyedia infrastruktur cloud, layanan pembayaran digital, dan mitra logistik pengiriman komoditas;
- Koperasi mitra — pengurus koperasi dapat mengakses data anggota petani yang relevan (data komoditas, alokasi, dan serah terima) dalam batas yang diperlukan untuk pengelolaan rantai pasok;
- Mitra pembeli terverifikasi — informasi komoditas dan status pesanan yang relevan dibagikan kepada pembeli terverifikasi sesuai dengan transaksi yang dijalankan;
- Penyedia layanan analitik — data agregat dan anonim yang tidak dapat mengidentifikasi individu dapat dibagikan untuk keperluan riset atau peningkatan layanan;
- Afiliasi Coosae — entitas dalam satu grup untuk keperluan pengelolaan data dan peningkatan layanan;
- Kewajiban hukum — apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau permintaan sah dari aparat penegak hukum.
Pilihan Pengguna dan Transparansi
Perangkat seluler (iOS dan Android) memiliki pengaturan bawaan yang memungkinkan Anda mengontrol akses Aplikasi terhadap data perangkat. Coosae Apps akan meminta izin akses secara eksplisit sebelum menggunakan fitur berikut:
Kamera (foto komoditas & bukti serah terima) · Lokasi (verifikasi keberadaan lahan) · Penyimpanan (unduh dokumen transaksi) · Notifikasi (pembaruan status pesanan)
Anda memiliki hak atas data pribadi Anda, termasuk:
- Akses dan pembaruan — Anda dapat mengakses dan mengubah informasi profil, nomor telepon, alamat, dan data komoditas melalui menu Pengaturan Akun di Aplikasi;
- Penarikan persetujuan — Anda dapat menghubungi Coosae untuk menarik persetujuan atas pengelolaan data. Penarikan ini dapat mengakibatkan ketidakmampuan menggunakan sebagian atau seluruh layanan Coosae;
- Penghapusan akun — Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan akun melalui Aplikasi atau dengan menghubungi tim dukungan kami.
Penyimpanan dan Penghapusan Data
Coosae akan menyimpan Data Pengguna selama akun Anda tetap aktif dan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini, atau sesuai kewajiban hukum yang berlaku.
Data transaksi rantai pasok (pesanan, serah terima, alokasi komoditas) dapat disimpan dalam jangka waktu yang lebih panjang untuk keperluan rekam jejak (audit trail) dan kepatuhan regulasi. Setelah masa penyimpanan berakhir atau akun dihapus, data akan dianonimkan atau dihapus secara permanen.
Keamanan Data
Coosae menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi Data dari akses tidak sah, termasuk:
- Enkripsi data dalam transmisi menggunakan protokol HTTPS/TLS;
- Kontrol akses berbasis peran (role-based access control) untuk membatasi akses data sesuai kewenangan;
- Pemantauan sistem secara berkala untuk mendeteksi aktivitas anomali;
- Pencadangan data terjadwal untuk menjamin ketersediaan dan pemulihan data.
Meski demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Kami menyarankan Anda untuk tidak membagikan kata sandi akun kepada siapa pun dan segera melaporkan kepada kami jika terdapat aktivitas mencurigakan.
Pembaruan Kebijakan
Coosae dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. Kami akan memberitahu Anda melalui notifikasi dalam Aplikasi atau melalui alamat email yang terdaftar apabila terdapat perubahan yang bersifat material.
Kami menyarankan Anda untuk secara berkala memeriksa halaman ini guna mengetahui pembaruan terbaru. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Coosae setelah pembaruan diterbitkan, Anda dianggap telah menyetujui Kebijakan Privasi yang berlaku.
Hubungi Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan, masukan, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:
Informasi Kontak